1. Información personal que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales, según su interacción con los Servicios:
- Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, teléfono y correo electrónico.
- Datos de pago: número de tarjeta de crédito/débito, cuentas financieras, detalles de transacciones y métodos de pago.
- Datos de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuración.
- Historial de compras y actividad: productos consultados, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cancelados.
- Comunicaciones: mensajes enviados a nuestro servicio de atención al cliente.
- Datos técnicos: información sobre el dispositivo, navegador, dirección IP y cookies.
- Datos de uso: información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web.
2. Fuentes de obtención de la información
- Directamente de usted, al registrarse, realizar una compra o comunicarse con nosotros.
- Automáticamente mediante cookies, píxeles y tecnologías similares.
- Proveedores de servicios (por ejemplo, pasarelas de pago, empresas de mensajería, sistemas de email marketing).
- Plataformas de análisis que nos ayudan a mejorar el sitio.
3. Uso de la información personal
Podemos usar su información para:
- Procesar y gestionar sus pedidos.
- Enviarle confirmaciones y actualizaciones sobre sus compras.
- Ofrecerle atención al cliente.
- Personalizar su experiencia en el sitio.
- Mostrarle anuncios y promociones relevantes (cuando la ley lo permita).
- Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraudes.
4. Compartición de información
Podemos compartir su información con:
- Pasarelas de pago como Stripe, PayPal o Redsys, para procesar transacciones.
- Proveedores de logística para el envío de pedidos.
- Herramientas de marketing (por ejemplo, Mailchimp, Brevo o MailJet).
- Servicios de análisis como Google Analytics.
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.
5. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies para:
- Mejorar el funcionamiento del sitio.
- Analizar el tráfico y el comportamiento de los usuarios.
- Mostrar publicidad personalizada.
Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.
6. Conservación de datos
Conservamos su información personal mientras sea necesaria para prestar los Servicios, cumplir con obligaciones legales o resolver disputas.
7. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, pero ninguna transmisión por Internet es 100% segura.
8. Sus derechos
Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar información incorrecta.
- Solicitar la supresión de sus datos.
- Oponerse al tratamiento de sus datos.
- Solicitar la portabilidad de sus datos.
Puede ejercer estos derechos escribiendo a support@urbankickshop.com.
9. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden almacenar o procesar datos fuera de su país. En tal caso, adoptamos medidas para garantizar un nivel adecuado de protección.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad y publicaremos la fecha de la última revisión en la parte superior.
11. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política o sobre el uso de sus datos, puede contactarnos en:
📧 support@urbankickshop.com
📍 5830 E 2ND ST, STE 7000 #26076, Casper, WY, 82609, US